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Customer Care Center
    Kontakt
    Zwei IT-Fachkräfte der Wilken Software Group arbeiten im Rechenzentrum in Ulm und prüfen Server- und Systeminfrastruktur. Sie stehen vor modernen Serverschränken, analysieren Hardwarekomponenten und stimmen Maßnahmen für den zuverlässigen Betrieb digitaler Lösungen ab.
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    2. Prozessmanagement

    Wilken
    Prozess
    Manage
    ment

    Prozesse, die mit Ihren Herausforderungen Schritt halten. 
    Die Anforderungen an Energieversorger steigen – regulatorisch, technisch und personell. Fachkräfte fehlen, erfahrene Mitarbeiter*innen gehen in Rente, und die Komplexität der Systeme wächst mit jedem Update und Gesetzesentwurf.     

    Das Ergebnis: Die Arbeitslast im Tagesgeschäft steigt und damit auch die Fehlerquote. Der Fachkräftemangel hat zudem einen teuren und zeitintensiven Bewerbungsprozess inklusive Onboarding zur Folge.  

    Eine Situation, die dazu führt, dass immer mehr Unternehmen weniger Zeit für das haben, was wirklich zählt: Die Kunden.

    Unsere
    Tätigkeitsfelder

    Das Wilken Prozessmanagement hilft Ihnen bei der Abwicklung folgender Tätigkeiten: 

    • Wechselprozesse
    • Abrechnung
    • INVOIC
    • Klärfallbearbeitung
    • Jahresverbrauchsabrechnung
    • Stammdatenbereinigung
    • Gerätemanagement
    • Einspeisemanagement

    Ihre Vorteile auf einen Blick

    Dank dem Prozessmanagement von Wilken profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen.

    Entlastung

    Wir übernehmen zeitintensive Aufgaben für Sie.

    Sicherheit

    Wir sorgen für die zuverlässige Bearbeitung Ihrer Tätigkeiten: Von Abrechnungen, Marktkommunikation bis hin zu Klärfallbearbeitung. 

    Flexibilität

    Unser Team umfasst zurzeit 30 Mitarbeiter, Tendenz steigend. Daher können Sie unsere Dienstleistungen schon kurz nach Vertragsabschluss nutzen und später auch skalieren. 
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    Entlastung

    Wir sorgen für die zuverlässige Bearbeitung Ihrer Tätigkeiten: Von Abrechnungen, Marktkommunikation bis hin zu Klärfallbearbeitung.

    wilken-prozessmanagement-sicherheit

    Sicherheit

    Dank unserer Prozessexpertise und unserem versorgungswirtschaftlichen Know-how sind Ihre Prozesse bei uns in sicheren Händen.
    wilken-prozessmanagement-flexibilität

    Flexibilität

    Unser Team umfasst zurzeit 30 Mitarbeiter*innen, Tendenz steigend. Daher können Sie unsere Dienstleistungen schon kurz nach Vertragsabschluss nutzen und später auch skalieren.

    In drei Schritten zu Ihrem neuen Backoffice-Team

    Sie benötigen Unterstützung in der Bearbeitung Ihrer Tätigkeiten? Gerne helfen wir Ihnen weiter. 

    Kennenlern-Termin vereinbaren

    Im gemeinsamen Gespräch klären wir Ihre Anforderungen und Wünsche und gehen dabei auf Ihre individuellen Prozesse ein. 

    1

    Vertragsangebot

    Auf Basis dieses Briefings erstellen wir ein Vertragsangebot für Sie. 

    2

    Prozessdienstleistung

    Wir übernehmen Ihre Backoffice-Tätigkeiten und treten nach außen hin in Ihrem Namen auf. 

    3

    Kennenlerntermin vereinbaren 

    Im gemeinsamen Gespräch klären wir Ihre Anforderungen und Wünsche und gehen dabei auf Ihre individuellen Prozesse ein. 

    1

    Vertrags-
    angebot

    Auf Basis dieses Briefings erstellen wir ein Vertragsangebot für Sie. 

    2

    Prozess-
    dienstleistung

    Wir übernehmen Ihre Backoffice-Tätigkeiten und treten nach außen hin in Ihrem Namen auf. 

    3

    Unser Prozessmanagement unterstützt Sie bei Ihren Backoffice-Tätigkeiten – strukturiert, transparent und zuverlässig.
    Dank unserer Dienstleistung laufen Ihre Prozesse nicht nur weiter, sondern besser: schneller, präziser und ohne Engpässe. 

    Jetzt unverbindlich anfragen

    Sie haben Interesse an unseren Leistungen? Dann teilen Sie uns Ihr Anliegen gerne im untenstehenden Formular mit.  

    Digital denken. Zukunft sichern. 

    Gestalten Sie Ihr Backoffice neu – schneller, sicherer und zukunftsorientiert. 

    Lassen Sie sich jetzt unverbindlich beraten und erfahren Sie, wie Sie mit unserem Prozessmanagement Ihre Teams entlasten und langfristig wettbewerbsfähig bleiben. 

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    Sabrina Frieling     
    Telefon:     +49 2571 505 169

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    Erik Hövel From
    Telefon: +49 2571 505 148