Als Joint-Venture aus Wilken Software Group und FACTUR Billing Solutions GmbH vereint die Wilken PRO GmbH umfangreiches Prozess-Know-how in den Bereichen Kundenservice, Ablesung und Abrechnung sowie im Zahlung- und Forderungsmanagement mit starken Softwaremarken. Diese Kombination von Expertise und Erfahrung der Mitgesellschafter machen die Wilken PRO GmbH einzigartig.
Die Wilken PRO GmbH hat am 1. August 2016 den operativen Betrieb aufgenommen. Prozessdienstleistungen, die zum großen Teil bereits seit 2011 in der Wilken GmbH, der Wilken Neutrasoft GmbH und der Wilken Prozessmanagement GmbH erbracht wurden, sind hier gebündelt.
An unseren Standorten Ulm und Greven sind zahlreiche Service-Mitarbeiter für unsere Kunden im Einsatz. Alle Mitarbeiter verfügen mindestens über einen kaufmännischen Berufsabschluss oder einen Hochschulabschluss sowie über energiewirtschaftliche Zusatzqualifikationen. Durch regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen stellen wir sicher, dass unsere Mitarbeiter auf dem neuesten Wissenstand sind, für das Tagesgeschäft die erforderliche Fachkompetenz haben und kommunikationsstark, gelassen und souverän im Umgang mit Ihren Kunden auftreten.
Die Teamleiter koordinieren den Einsatz in unterschiedlichen Projekten und gewährleisten, dass alle Aufträge mit den im jeweiligen System und Fachgebiet geschulten Mitarbeitern schnellstmöglich und fallabschließend bearbeitet werden. Die Mitglieder der Teams sind dabei flexibel einsetzbar und unterstützen Sie als wertvolle Ressource entsprechend Ihres jeweiligen Bedarfs.
An allen Standorten gibt es Produktverantwortliche, die sich ein fundiertes Wissen im Umgang mit unseren Softwarelösungen erarbeitet haben und eng mit den Softwareentwicklern der Wilken GmbH und der Wilken NEUTRASOFT GmbH zusammenarbeiten.
Wir bieten unseren Auszubildenden ein stabiles Fundament für eine aussichtsreiche berufliche Zukunft in der Energiewirtschaft und ermöglichen interessante und abwechslungsreiche Praxiserfahrungen in einem innovativen Unternehmen.
