IT-Services

Ihr professioneller IT-Dienstleister für Support und IT-Infrastruktur

Ihre IT-Services – Unser Business

Die Wilken IT-Services ist als Dienstleistungsunternehmen seit über 10 Jahren auf den reibungslosen Betrieb der IT-Landschaften unserer Kunden spezialisiert. Wir bieten Ihnen von der Analyse über das Konzept bis hin zur Implementierung und Betreuung einen umfassenden und maßgeschneiderten Service. Der Betrieb von SQL-Datenbanken und Microsoft Dynamic NAV (Navision) zählt ebenfalls zu unseren Kernkompetenzen. Sicherheit und Servicequalität werden bei uns dabei groß geschrieben.

Administration

Per Monitoring steuern und überwachen wir laufend Ihre IT-Systeme. Permanent werden Ihre Server durch uns mit den wichtigen Updates versorgt. Mit modernster Software überwachen wir Ihre Systeme und Datenbanken, erkennen dabei Schwachstellen, die wir rechtzeitig beheben, um einen rundum sicheren Betrieb zu gewährleisten. Dabei stehen Datensicherungen genauso im Vordergrund wie der Einsatz professioneller Anti-Virensoftware oder einer stabilen Internetverbindung. Alle systemrelevanten Komponenten werden protokolliert, um die Hochverfügbarkeit zu dokumentieren.

User Help Desk

Wir bieten unseren Kunden, mit Hilfe eines seit Jahren praxiserprobten User Help Desk, die Aufnahme und Bearbeitung von IT-Problemen bis hin zur selbstständigen Lösung. Ob per Telefon oder E-Mail gemeldet, erhalten Sie eine Ticketnummer, unter deren Bezug wir bis zur abschließenden Lösung ständig mit Ihnen in Kontakt stehen.

Navision

Mit unserem Navision-Spezialisten-Team betreuen wir für unsere Kunden die ERP-Lösung "Microsoft Dynamics Navision". Das breit gefächerte Aufgabenspektrum umfasst sowohl technische Dienstleistungen wie beispielsweise die Installation benötigter Softwareupdates, die Betreuung der Schnittstellen (z. B. DMS, digitaler Postein- und –ausgang) als auch Beratungsleistungen (u.a. Aufbau eines Berechtigungssystems).

Beratungsdienstleistungen

Die Beratung, Planung und Inbetriebnahme von umfangreichen IT-Landschaften nehmen wir seit Jahren in enger Abstimmung mit ausgewählten, zuverlässigen und praxisorientierten Hardware-Lieferanten vor. Für uns ist es selbstverständlich, dass alle Aufgaben professionell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden.

Neustadt

In Holstein

Als nördlichster Standort der Wilken Software Group betreut und unterstützt die Wilken IT-Services GmbH Kunden in ganz Deutschland. Gelegen im Herzen der Lübecker Bucht betreiben wir IT-Dienstleistungen mit Leidenschaft und gestützt auf modernste Technologie.

Neustadt In Holstein

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