Das war der Utility Summit 2025

Die Energiewirtschaft ist eine tragende Säule unserer Gesellschaft. Sie setzt jährlich mehr als 500 Milliarden Euro um und beschäftigt mehr als 250.000 Menschen. Die Akteure in der Branche – Versorgungsunternehmen wie auch Technologie- und Softwarelieferanten – tragen daher sowohl eine besondere gesellschaftliche als auch wirtschaftliche Verantwortung.

Neben dieser großen Verantwortung steht die Energiebranche vor einigen Herausforderungen. Energie- und Wärmewende, Fachkräftemangel, steigende Betriebskosten sowie neue regulatorische Anforderungen machen eines deutlich: Die Zeit, in der Versorgungsunternehmen diesen Themen isoliert begegnen konnten, ist vorbei.

Wie entstehen Freiräume für Transformation? Welche Rolle spielt eine Kollaborationsoffensive führender Anbieter – auch aus Sicht von Stadtwerken? Wie sieht die Lösungslandschaft für Energieversorger in den nächsten Jahren aus?

Antworten auf diese Fragen gab es beim Wilken Utility Summit 2025 in Ulm.

TRANSFORMATION

Die Notwendigkeit zur Transformation steht außer Frage. Doch Versorgungsunternehmen benötigen Freiräume, um sie aktiv und nachhaltig zu gestalten.

Neue Denkweisen, Automatisierungen, Best-Practices und neue Technologien schaffen den nötigen Rahmen. Trotz zunehmender Komplexität, Fachkräftemangel und steigender Prozesskosten. Der Wilken Utility Summit 2025 liefert Impulse, Antworten und eine Plattform für gemeinsame Lösungsansätze.

KOLLABORATION

Um flexibel auf Marktdynamik, Kundenwünsche und Regulatorik zu reagieren, ist es notwendig, sich von alten Prozessstrukturen zu lösen.

„Alles-aus-einer-Hand“-Systeme stoßen dabei an Grenzen. Mit GY haben wir deshalb eine Kollaborationsoffensive führender Anbieter der deutschen Energiewirtschaft gestartet, um gemeinsam mit Kunden neue Formen der Zusammenarbeit zu entwickeln. Wie das gelingt, zeigen wir auf dem Wilken Utility Summit 2025.

LÖSUNGSINTELLIGENZ

Lösungsintelligenz, Künstliche Intelligenz, Best-Practice-Prozesse und Cloud-Technologie sind die Schlüssel, um die Herausforderungen der nächsten Jahre zu bewältigen.

Beim Wilken Utility Summit zeigen führende Anbieter, welche Lösungen bereits heute genutzt werden und welche Entwicklungen sich abzeichnen. Das Ziel: Unternehmen und Organisationen zu befähigen, unter den anspruchsvollen Rahmenbedingungen unserer Zeit nachhaltig und wirksam zu wachsen.

KUNDENZENTRIERUNG

Kundenzentrierung bedeutet für Energieversorger, umfassende Ökosysteme, passgenaue Angebote und begleitende Services zu entwickeln.

Die Herausforderung: Digitale Prozesse intern wie extern effizient gestalten – überzeugend sowie begeisternd. Erfolgreiche Geschäftsmodelle, kundenorientierte Feedbackkultur und automatisierte End-to-End-Prozesse zeigen, warum Kundenzentrierung eines der zentralen Themen des Wilken Utility Summit 2025 ist.

Transformation gemeinsam anpacken

„Transformation ist ein enormer Kraftakt – aber einer, den wir gemeinsam anpacken können“, so fasste Dominik Schwärzel den Wilken Utility Summit 2025 am 21. Oktober zusammen. Die Wilken Software Group hat den Utility Summit im Rahmen ihrer Kollaborationsoffensive für die Energiewirtschaft 2025 ins Leben gerufen und 130 Teilnehmer*innen folgten der Einladung zur Premiere am Firmenhauptsitz in Ulm.

„Die letzten Jahre waren geprägt von Druck, Unsicherheit und ständiger Veränderung. Aber wir dürfen nicht vergessen: Transformation ist kein Selbstzweck“, so Dominik Schwärzel. „Sie muss funktionieren – im laufenden Betrieb, mit begrenzten Ressourcen, fehlendem Personal und mangelnder Planungssicherheit.“

Gemeinsam mit conuti, endios, epilot sowie einem Wilken Kunden diskutieren wir, wie digitale Kundenschnittstellen zur zentralen Plattform für Kundeninteraktion, -bindung und innovative Geschäftsmodelle werden können. Im Fokus stehen strategische Fragen zur Positionierung von Energieversorgern im Wettbewerb, Trends wie Plattformökonomie, KI und Nachhaltigkeit sowie die operative Umsetzbarkeit in der Praxis.

Gemeinsam mit der IVU, Kisters, Vertreter*innen aus Politik und Verbänden sowie einem Wilken Kunden beleuchten wir, wie Netzbetreiber und Messstellenbetreiber (MSB) das digitale Energiesystem von morgen gestalten. Im Fokus stehen die Chancen der Digitalisierung für Zusammenarbeit, Steuerung und Flexibilitätsnutzung, die Potenziale intelligenter Messsysteme sowie die Frage, wie regulatorische Vorgaben wie §14a EnWG, Smart-Meter-Rollout oder Redispatch 2.0 nicht nur Pflichten, sondern echte Chancen für neue Geschäftsmodelle und die Energiewende sein können.

Unsere Partnertische laden beim Mittagessen dazu ein, sich mit den Themen und Impulsen aus der vorangegangenen Paneldiskussion auseinanderzusetzen. Sie bieten den idealen Rahmen für fachlichen Dialog und persönlichen Austausch. Mit dabei sind Conuti, epilot, IVU und Kisters.

Der Transformationsdruck ist enorm – doch wo setzen wir an? Welche Rolle spielt KI in fünf Jahren? Und wie stellen wir uns darauf ein? Der Wilken Utility Summit schafft Raum für einen offenen Austausch mit Expert*innen von FourManagement, A.T. Kearney und PricewaterhouseCoopers (PwC).

Mit einem Coffee to go in der Hand geht es weiter in einem von drei spannenden Themenräumen. Dieses Format lädt zum Mitdenken, Mitdiskutieren und Netzwerken ein.

Erfahren Sie mehr über die Vorteile unseres cloud-native Ökosystems GY, seien Sie dabei, wenn wir unsere Wilken Community launchen, lernen Sie die KI bei Wilken und den Voicebot AIVA kennen oder tauchen Sie ein in das Geschäftsmodell SaaS.