Erreichen Sie eine zielgerichtete Kommunikation mithilfe der E-Marketing Suite. Mit unserem Marketing-CRM, der Wilken E-Marketing Suite, kommunizieren Sie zielgruppenspezifisch mit Ihrem Gast und Bürger. Auf Basis der Verhaltensweise individualisiert das System die zu kommunizierenden Inhalte für jeden Empfänger. Dadurch erhält der Empfänger nur relevante Informationen und fühlt sich angesprochen. Die integrierte E-Mail-Marketing-Lösung und die Anbindung weiterer Kommunikationskanäle stärkt maßgeblich Ihre Marketingkommunikation, die Kundenakquisition, die Kundenbindung und Ihre Vertriebsperformance.
Als digitale Stadt können Sie mithilfe der E-Marketing Suite Ihren Gast in der gesamten Customer Journey begleiten. In unserem Beispiel können Sie mithilfe von automatisierten Kampagnen bereits vor der Reise mit Ihrem Gast in Kontakt treten und ihn über relevante Informationen, wie die aktuelle Wetterlage oder geplante
Veranstaltungen in der Nähe im Zeitraum seines Aufenthaltes informieren. Dadurch fühlt sich Ihr Gast schon vor der Reise angesprochen und wohl. Einen dauerhaften Austausch mit den regionsansäßigen Anbietern wird durch die Vermarktung von Veranstaltungen, Restaurants, Hallenbädern und vieles mehr ermöglicht.
Der Aufenthalt Ihres Gastes geht irgendwann zu Ende, dennoch können Sie Ihren Gast weiterhin kontaktieren. Mit einer automatisierten Nachricht können Sie sich bei Ihrem Gast nach 7 Tagen für seinen Besuch
bedanken und in Kombination mit einem Treuerabatt auf die nächste Buchung ihn dazu antreiben, Ihre Stadt wieder zu besuchen. Ihr Gast ist begeistert und zufrieden und kommt aus diesem Grund gerne wieder zurück.
