Wenn wir einen Blick in verschiedene Unternehmen werfen, stellen wir fest, dass viele davon mit
herkömmlichen,
geschlossenen Softwaresystemen arbeiten. Eine Interaktion und die Abbildung durchgängiger
Prozesse funktioniert hier
nur bedingt. Sie denken nicht in Prozessen, sondern arbeiten mit Schnittstellen, wodurch es
häufig zu Systembrüchen,
ineffizienten Abläufen und Fehlern kommt. Es ist also an der Zeit umzudenken.
Um Teil einer digitalen Wertschöpfungskette zu werden und Abläufe durchgängig effizient
abzubilden, bedarf es einer
neuen IT-Strategie, die im Gegensatz zu den bisherigen klassischen Systemen kontaktfreudig,
dynamisch, schnell und
skalierbar sein muss.
Bisher konzentrierte man sich auf die „Systems of Record“. Damit sind ERP-Systeme, Datenbanken
und RZ-Infrastrukturen
gemeint, in denen möglichst große Datenmengen und Transaktionen effizient verwaltet werden. Die
dazugehörigen
Geschäftsprozesse verlaufen hier in der Regel linear. Das bedeutet auch, dass diese Lösung sehr
langsam, statisch
und recht umfangreich ist.
In Zukunft ist es unumgänglich, sich auf die „Systems of Engagement“ zu fokussieren. Diese
befähigen Unternehmen
dazu, mit anderen zu kommunizieren und zu kollaborieren. Sie schaffen eine direkte Schnittstelle
zu Kunden und
Partnern und fördern die Interaktion mit ihnen. Entscheidend ist also aus Sicht des
Unternehmens, dass die Lösungen
nicht mehr im Kontext eines geschlossenen Geschäftsprozesses funktionieren. Die Wertschöpfung
kann nur über die
Öffnung des Prozesses gegenüber einem Ökosystem erreicht werden, dass Kunden, Partner und
Mitarbeiter einschließt
und schnell bzw. dynamisch agiert. Häufig entstehen dadurch komplett neue Geschäftsmodelle, die
kurzfristig
anpassbar und umsetzbar sind. Social Media, Mobile, Analytics sowie Cloud gelten dabei als
Schlüsselkomponenten und
damit sind wir mitten in der Digitalisierung.
Unsere Plattform P/5W unterstützt Unternehmen beim Umdenken, denn unsere Lösungen, die auf dieser
Grundlage
entwickelt werden, sind durchweg modular und prozessorientiert strukturiert.
Welchen Nutzen bietet Ihnen unser Universum?
- Durchgängige Abbildung der Abläufe
- Prozess- und Aufgabensteuerung über Workflows
- Ortsunabhängige Steuerung der Aufgaben
- Reduzierung der Komplexität
- Erhaltung der Wettbewerbsfähigkeit