Neukundenanmeldung

Schaut man sich die Kundendaten von Energieversorgern genauer an, bemerkt man, dass sie im Laufe eines Jahres mehr Bestandskunden verlieren als Neukunden hinzugewinnen. Das Problem liegt auf der Hand: Der Wettbewerbsdruck im Strommarkt ist enorm hoch, welchem Angebotsanfragen häufig standhalten müssen. Außerdem werden die Kunden digital affiner und nutzen die Preistransparenz im Internet.

Mit der Wilken Neukundenanmeldung haben Sie die Möglichkeit, im eigenen Netzgebiet oder auch außerhalb Ihres Netzgebietes Neukunden zu gewinnen. Die Interessenten werden hierbei über die Eingabe eines Postleitzahlenbereichs mit Angabe eines zu erwartenden Verbrauchs bis hin zur zahlungspflichtigen Bestellung geführt. So haben Interessenten rund um die Uhr die Möglichkeit, Produkte zu vergleichen und bequem per Knopfdruck zu bestellen. Über die Einbettung in einem iFrame haben Sie die Möglichkeit, den Kunden direkt von Ihrer Homepage in den Bestellprozess zu überführen. Durch Übernahme Ihres CI bleibt das Look & Feel für Ihren Kunden im gesamten Bestellprozess erhalten.

Die Daten der Neukundenanmeldung werden über Webservices in die Kundenanmeldungskarte übernommen. Hier können die Stammdaten (VU Person, Verbrauchsstelle, Versorgungsobjekt, Bankverbindung) über eine Stapelverarbeitung angelegt und die Marktkommunikation gestartet werden. Alternativ können die Daten der Neukundenanmeldung ebenfalls über Webservice in den Angebotsprozess überführt werden.

Leistungsumfang

  • Energieartbezogene Produktdefinition
  • Spezifische Tarifdokumente können hinterlegt werden
  • Produktanzeige mit energie-artenspezifischen Inhalten
  • Ergänzende Informationen können über die Tarifdefinition erfolgen
  • Unterstützung von Zweitarif-Produkttypen (Preise HT/NT)

Kundennutzen

  • Hohe Datenqualität
  • Weiterverarbeitung über Wizard Neukundenanmeldung oder Angebotsprozess
  • Hinterlegung von ABG und Widerrufsbelehrungen
  • Einfache Pflege von Vertragslaufzeiten und Kündigungsfristen
  • Abbildung der Vertriebssicht
  • Einheitlicher Auftritt nach außen (CI und Iframe)