Die fortschreitende Digitalisierung von Geschäftsprozessen in Unternehmen und Institutionen erfasst immer mehr auch den Bereich der unstrukturierten bzw. schwach strukturierten Informationen, wie z.B. elektronische Dokumente, Formulare, E-Mails usw. Daraus entsteht der Bedarf für übergreifendes Informationsmanagement, das Prozesse, Informationen und moderne Kommunikationsmittel vereint.

Dies erfordert den Einsatz von Softwaresystemen, die eine voll elektronische Abwicklung von informationsgestützten, strukturierten und ad hoc Geschäftsprozessen erlauben und so die Grundlage für eine weitreichende Neuorganisation der Abläufe und der geschäftlichen Kommunikation bilden.

Wilken bietet mit Kendox InfoShare eine effiziente, einfach anwendbare integrierte Vorgangssteuerung. Da die Anforderungen in den jeweiligen Anwendungsumfeldern verschieden sind, arbeitet Wilken darüber hinaus mit mehreren Technologiepartnern zusammen, die Geschäftsprozesslösungen (BUsiness Process Management) anbieten.