WILKEN QUALITÄTSSICHERUNG
Die Summe aller Maßnahmen zur Sicherstellung der konstanten Qualität der Wilken Software mündet in der Wilken Qualitätssicherung. Die Mitarbeiter dieses Bereichs sind erfahrene und speziell ausgebildete Fachleute mit branchenübergreifendem Know-how. Sie begleiten die Wilken Software vom Tag der Planung und Entwicklung bis zur umfangreichen Testphase und Auslieferung an unsere Kunden.
Die Hauptaufgabe der Wilken Software ist die Abbildung und Abwicklung der betriebswirtschaftlichen Kernprozesse bei unseren Kunden. Daher kommt den Geschäftsprozessen in der Qualitätssicherung eine besondere Bedeutung zu. Für die Freigabe einer neuen Softwareversion müssen alle Geschäftsprozesse reibungslos abgewickelt werden können. Für eine Abnahme ist dies eine zwingende Voraussetzung. Die Qualitätssicherung ist somit der verlängerte Arm unserer Kunden in der Wilken Welt.
PILOTIERUNG
Bevor eine neue Version der Wilken Software den Prozess der Qualitäts-
sicherung erfolgreich durchlaufen hat und das QS-Gütesiegel erhalten kann, wird die entsprechende Version mit ausgewählten Pilotkunden in deren Unternehmen implementiert und gemeinsam unter die Lupe genommen. Die Praxistauglichkeit verbesserter Geschäftsprozesse, die Umsetzung der vom Gesetzgeber vorgeschriebenen Änderungen und die Usability der Wilken Software werden abschließend und marktkonform abgenommen. Gleichzeitig profitieren unsere Piloten durch die intensive Betreuung innerhalb der Pilotphase. Viele unserer Pilotkunden stehen immer wieder gerne zur Verfügung.
KUNDENTESTTAGE
Die Wilken Unternehmensgruppe veranstaltet in regelmäßigen Abständen Kundentesttage. Hier können Wilken Kunden die aktuelle Version noch vor der finalen Marktfreigabe kennen lernen, sich mit den Neuerungen vertraut machen und sie auf Herz und Nieren prüfen. An diesen Tagen stehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus Entwicklung, Produktmanagement, Beratung und Qualitätssicherung für Sie zur Verfügung. Gerne bereit Wünsche und Verbesserungsvorschläge aufzunehmen. Das versteht Wilken unter gelebter Software-Partnerschaft. Wilken bietet hier eine professionelle Kommunikationsplattform an, die einen regen fachlichen und technischen Informationsaustausch zwischen den Teilnehmenden ermöglicht. Ziel dieser Kundentesttage ist es, in einen Dialog miteinander zu kommen und voneinander zu lernen. Sie sind herzlich eingeladen!
